INFORMACJE DLA KLIENTA
Polityka prywatności
Prywatność klientów jest ważną częścią korzystania ze sklepu poolsidefurnitureco. Wyjaśniamy, jakie rodzaje danych mogą być potrzebne przy zamówieniu mebli, kontakcie z obsługą i obsłudze strony oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
01. Administrator danych i kontakt
Za przetwarzanie danych związane z działalnością sklepu odpowiada podmiot prowadzący sprzedaż pod oznaczeniem poolsidefurnitureco. Pytania dotyczące ochrony danych można kierować na wskazany adres e-mail; pełna prawna identyfikacja administratora musi odpowiadać rzeczywistym danym sprzedawcy.
- Kontakt w sprawach prywatności: clientmailjmnuyherfg@poolsidefurnitureco.com.
- Nazwa używana na stronie: poolsidefurnitureco.
- Informacji o administratorze oraz zakresie przetwarzania danych można zażądać, kontaktując się z obsługą sklepu.
- Adres do kontaktu: 2015 S Curtis Ave, Alhambra, CA 91803, Stany Zjednoczone.
- Nie należy przesyłać wrażliwych dokumentów bez wyraźnej i uzasadnionej potrzeby.
02. Dane związane z zamówieniem
Do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży mogą być potrzebne dane identyfikacyjne, kontaktowe, adres dostawy oraz informacje o zamówionych produktach. Zakres danych zależy od przebiegu zakupu.
- Imię, nazwisko i dane do doręczenia pozwalają prawidłowo nadać paczkę.
- Adres e-mail może służyć do przekazania potwierdzenia i informacji o zamówieniu.
- Numer telefonu może być potrzebny do kontaktu z odbiorcą przesyłki.
- Informacje o zakupionych produktach są potrzebne do realizacji i obsługi reklamacji.
- Pełne dane karty płatniczej nie powinny być przekazywane przez korespondencję e-mail.
03. Cele i podstawy przetwarzania
W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy, obowiązek prawny, uzasadniony interes administratora albo dobrowolna zgoda tam, gdzie jest wymagana.
- Realizacja zakupów i dostawy opiera się zasadniczo na potrzebie wykonania umowy.
- Dokumentacja księgowa i podatkowa może wynikać z obowiązków prawnych.
- Obsługa zapytań i dochodzenie roszczeń mogą wymagać odpowiedniej podstawy prawnej.
- Marketing wymagający zgody nie powinien być prowadzony bez jej uzyskania.
- Każdy cel przetwarzania powinien być powiązany z właściwą podstawą prawną.
04. Odbiorcy i usługi zewnętrzne
Do działania sklepu mogą być wykorzystywani dostawcy technologii e-commerce, płatności, przewozu i komunikacji. Korzystanie z Shopify jako platformy sklepowej nie oznacza automatycznie używania wszystkich dostępnych integracji.
- Dane dostawy mogą być udostępniane przewoźnikowi realizującemu doręczenie.
- Informacje niezbędne do płatności trafiają do faktycznie wybranego operatora.
- Shopify zapewnia techniczne narzędzia prowadzenia sklepu internetowego.
- Dostawcy obsługi klienta mogą przetwarzać tylko dane potrzebne do wykonania powierzonych zadań.
- Lista rzeczywistych odbiorców powinna wynikać z aktywnych usług sklepu.
05. Okres przechowywania i przekazywanie danych
Danych nie należy przechowywać bezterminowo bez uzasadnienia. Okres zależy od celu przetwarzania, wymogów prawnych i potrzeby obrony roszczeń.
- Dane zamówień mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozliczeń i roszczeń.
- Dokumenty rozliczeniowe podlegają odrębnym obowiązkom archiwizacji.
- Korespondencję usuwa się lub ogranicza jej dostęp po ustaniu celu i podstaw przechowywania.
- Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga odpowiedniej podstawy i zabezpieczeń.
- Nie należy zakładać, że sama obecność amerykańskiego adresu przesądza o wszystkich kierunkach przepływu danych.
06. Twoje prawa
Na zasadach określonych przez RODO możesz skorzystać między innymi z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu.
- Możesz zapytać, jakie dane dotyczące Ciebie są przetwarzane.
- Możesz wnioskować o poprawienie danych nieprawidłowych.
- W przewidzianych prawem sytuacjach możesz żądać usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
- Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać bez skutku wstecznego.
- Masz prawo skargi do właściwego organu ochrony danych, w Polsce do Prezesa UODO.
07. Pliki cookie i bezpieczeństwo
Pliki cookie mogą wspierać działanie koszyka i sesji, a dodatkowe technologie analityczne lub marketingowe wymagają odrębnej oceny oraz zgód tam, gdzie przepisy tego wymagają.
- Szczegóły znajdują się na stronie „Polityka plików cookie”.
- Preferencjami zgód należy móc zarządzać za pośrednictwem dostępnych ustawień.
- Nie przesyłaj haseł ani numerów kart w wiadomościach do obsługi sklepu.
- Podejrzenie nieuprawnionego dostępu zgłoś niezwłocznie na clientmailjmnuyherfg@poolsidefurnitureco.com.
- Niniejsza polityka powinna odpowiadać rzeczywistej konfiguracji sklepu i aktywnym narzędziom.