INFORMACJE DLA KLIENTA
Regulamin sklepu internetowego
Niniejszy regulamin opisuje zasady korzystania ze sklepu internetowego poolsidefurnitureco, składania zamówień oraz podstawowe prawa i obowiązki związane z zakupem towarów. Postanowienia nie ograniczają praw, które przysługują konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
01. Sklep, sprzedawca i kontakt
Sklep działa pod oznaczeniem poolsidefurnitureco i kieruje polską wersję oferty do odbiorców w Polsce. Kontakt ze sklepem jest możliwy drogą elektroniczną i telefonicznie. Dane identyfikacyjne podmiotu zawierającego umowę sprzedaży powinny być dostępne konsumentowi przed zakupem.
- Kontakt elektroniczny: clientmailjmnuyherfg@poolsidefurnitureco.com.
- Numer telefonu kontaktowego: +1 626-276-1005.
- Adres kontaktowy: 2015 S Curtis Ave, Alhambra, CA 91803, Stany Zjednoczone.
- Adres kontaktowy nie jest automatycznie adresem magazynu ani przyjmowania zwrotów.
- Do identyfikacji podmiotu zawierającego umowę należy wykorzystywać pełne dane sprzedawcy ujawnione przed zakupem.
02. Asortyment i informacje o produktach
W ofercie znajdują się meble i rozwiązania do przechowywania, w szczególności stoły składane, fotele, regały, szafy, wózki, stojaki na ubrania oraz słupki łazienkowe.
- Podstawowe cechy produktu określa jego aktualna karta w sklepie.
- Przed zakupem należy zapoznać się z wymiarami i wskazanym materiałem.
- Wskazówki ogólne nie zastępują instrukcji konkretnego modelu.
- Zdjęcia pomagają w wyborze, lecz odcień może się różnić zależnie od wyświetlacza.
- Informacje o bezpieczeństwie i podmiotach odpowiedzialnych powinny być przedstawione przy odpowiednich produktach zgodnie z prawem.
03. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Klient wybiera produkty, sprawdza koszyk, podaje dane potrzebne do realizacji i zatwierdza zamówienie. Przed zakupem powinien zobaczyć całkowitą cenę oraz obowiązek zapłaty.
- W koszyku można sprawdzić liczbę sztuk i wybrane warianty.
- Dane adresowe powinny być poprawne i kompletne.
- Podsumowanie przed zakupem pokazuje ceny, opłaty i warunki dostawy.
- Moment zawarcia umowy powinien wynikać z informacji przekazanych w procesie zakupowym i potwierdzeniu zamówienia.
- Klient może zachować potwierdzenie zamówienia na potrzeby późniejszego kontaktu.
04. Ceny, płatności i dostawa
W polskiej wersji sklepu ceny podawane są w złotych (PLN). Dostępne metody płatności i końcowa kwota do zapłaty powinny być widoczne przed finalizacją zamówienia.
- Standardowa dostawa do Polski kosztuje 20 zł przy zamówieniu poniżej 120 zł.
- Przy wartości zamówienia od 120 zł standardowa dostawa do Polski jest bezpłatna.
- Standardowa obsługa zamówienia trwa 1–3 dni robocze.
- Planowane nadanie następuje w ciągu 3–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
- Szacunkowy transport trwa 6–13 dni roboczych od nadania, bez gwarancji określonego dnia doręczenia.
05. Odstąpienie od umowy
Konsumentowi kupującemu przez internet przysługuje co do zasady 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z wyjątkami ustawowymi. Szczegółowy przebieg opisuje osobna strona zwrotów.
- Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na clientmailjmnuyherfg@poolsidefurnitureco.com.
- Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Produkt należy odesłać zgodnie z ustawowym terminem po odstąpieniu.
- Adres do odesłania produktu przekazujemy drogą e-mailową po zgłoszeniu.
- Zasady kosztów zwrotu, w tym towarów wielkogabarytowych, wymagają jasnej informacji przed zakupem.
06. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Niezależnie od prawa odstąpienia konsument może dochodzić uprawnień dotyczących niezgodności towaru z umową.
- Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na clientmailjmnuyherfg@poolsidefurnitureco.com.
- Co do zasady można żądać naprawy lub wymiany na zasadach ustawowych.
- W określonych sytuacjach dostępne są obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta co do zasady w ciągu 14 dni.
- Szczegółowe zasady przedstawiono na stronie „Reklamacje”.
07. Usługi elektroniczne i ochrona danych
Działanie sklepu internetowego obejmuje prezentację produktów, koszyk i komunikację z klientem. Dane potrzebne do realizacji zamówienia przetwarzane są zgodnie z odpowiednimi informacjami o prywatności.
- Nie należy zakłócać działania strony ani przesyłać treści bezprawnych.
- Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres kontaktowy.
- Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje „Polityka prywatności”.
- Zasady korzystania z technologii cookie opisuje osobna polityka.
- Uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązującego prawa zachowują pierwszeństwo przed regulaminem.
08. Spory i postanowienia końcowe
W razie sporu zachęcamy do opisania problemu w wiadomości, aby możliwe było jego wyjaśnienie. Konsument zachowuje dostęp do właściwych organów i procedur ochrony prawnej.
- Kontakt dotyczący sporu: clientmailjmnuyherfg@poolsidefurnitureco.com.
- Właściwe pozasądowe formy rozwiązywania sporów zależą od przepisów i stron transakcji.
- Niniejszy tekst nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez właściwe przepisy.
- Zmiany regulaminu nie mogą samodzielnie zmieniać warunków już zawartych umów ze szkodą dla konsumenta.
- Przed zakupem należy mieć możliwość zapoznania się z aktualnym brzmieniem regulaminu.